Concurența din ce în ce mai acerbă din industria telecomunicațiilor nu lasă loc de odihnă nici măcar pentru cei mai mari jucători. A rămâne în atenția potențialilor clienți și a celor actuali devine crucial pentru a-i păstra și a-i cuceri.

Hutch, unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de telecomunicații din Sri Lanka, știe foarte bine acest lucru și folosește cele mai bune soluții de targetare în telecomunicații de la Eskimi pentru a-și atinge obiectivele. 

"Scopul a fost acela de a îmbunătăți activarea pachetelor și de a crește veniturile Hutch cu All in One Content Plan", a declarat Jiffry Jameel, CEO la Digibrush. "Am stabilit indicatorii de performanță la 1 milion pentru întindere și peste 3 milioae de impresii, care au fost atinse și, de fapt, depășite."

Despre Hutch

Hutch este unul dintre cei mai mari operatori de telefonie mobilă din Sri Lanka, fondat în 2004.

Compania de telecomunicații este o filială locală a conglomeratului global CK Hutchison Holdings Limited, care operează în prezent în peste 50 de țări și are peste 300.000 de angajați. Divizia de telecomunicații a CK Hutchison deservește peste 100 de milioane de abonați din întreaga lume. 

Hutch, un operator cu peste 4 milioane de clienți pe piața locală, oferă o gamă largă de produse și servicii inovatoare, inclusiv o acoperire 2G, 3G și 4G la nivelul întregii insule. 

În colaborare cu Digibrush, o agenție digitală premiată, Hutch a colaborat cu Eskimi pentru următoarea sa campanie de conștientizare. 

Datorită prezenței puternice a Eskimi pe piața din Sri Lanka și a experienței în derularea de campanii pentru cele mai mari companii de telecomunicații la nivel global, a devenit o alegere perfectă pentru a ajunge la mai mulți clienți potențiali și pentru a promova noua ofertă Hutch.

Depășirea crizelor și a provocărilor legate de publicitate

La fel ca multe alte afaceri locale, Hutch a fost afectat de criza economică națională, care i-a afectat bugetul de publicitate. Prin urmare, operatorul de telecomunicații avea nevoie să își sporească eficiența cheltuielilor publicitare, ceea ce l-a determinat să aleagă Eskimi.

"Rețeaua de telecomunicații se extinde rapid, iar Hutch are atât de multe de câștigat din asta", a declarat Jiffry Jameel. "Echipa Eskimi ne-a fost de mare ajutor încă din prima zi - fluxul de lucru a fost fluid, nu am avut aproape nicio problemă, iar acest lucru ne-a ajutat să ne deservim mai bine și clientul."

Soluții avansate de targetare în telecomunicații

Hutch a derulat o campanie de conștientizare cu Eskimi, promovând planul său de date tot-în-unu în rândul clienților săi actuali și al abonaților concurenților.

Planul oferea acces nelimitat la cele mai populare aplicații de socializare, inclusiv Instagram și TikTok, pentru un tarif lunar fix. 

Utilizând soluțiile de direcționare a telecomunicațiilor de la Eskimi, Hutch a reușit să difuzeze reclame către audiențe relevante.

"Opțiunile de targetare a companiilor de telecomunicații sunt, de fapt, unul dintre cele mai benefice aspecte ale Eskimi. Am țintit atât clienții Hutch, cât și pe cei ai concurenților. Deoarece Eskimi ne-a furnizat dimensiunea audienței pentru fiecare grup de utilizatori, ne-a facilitat, de asemenea, determinarea împărțirii ideale a bugetului. Echipa ne-a ajutat să ne asigurăm că vizăm clientul potrivit și că o facem în mod eficient."

Cu targetarea avansată în telecomunicații a Esmiki, brandurile pot viza utilizatorii în funcție de numeroase variabile, cum ar fi operatorii de telefonie mobilă, dispozitivele (tip, sistem de operare, mărci, gama de costuri etc.), conexiunile de rețea și de dispozitiv, utilizatorii multi-SIM și multe altele.

În ceea ce privește ținta oferită, Jiffry Jameel a identificat următoarele ca cele mai bune opțiuni pentru Hutch:

• Furnizor de servicii, care permite alegerea anumitor operatori; prin urmare, puteți viza clienții concurenților.
• Consumul de date - direcționarea utilizatorilor în funcție de consumul de date mobile.
• Direcționarea SEC - prin segmentarea prospecților/clienților în clase înalte, medii și joase, această opțiune de targetare permite atingerea diferitelor grupuri economice.
• Clienți pierduți - o opțiune de targetare care permite brandurilor să vizeze clienții pierduți și să ajungă la clienții pierduți ai concurenței.

Rezultate

La mai puțin de două luni de la lansarea campaniei, Hutch a reușit să atingă indicatorii de performanță stabiliți.

Operatorul de telecomunicații a obținut peste 4 000 000 de impresii și a înregistrat un CTR de 0,23% și o vizionabilitate de 74%.

Având ca obiectiv o acoperire de 1 milion de utilizatori, Hutch a reușit să afișeze reclame la peste 1,8 milioane de utilizatori în total - aproape dublând numărul estimat.