Termeni generali pentru Eskimi DSP Servicii

1. Context

1.1. Eskimi deține și exploatează o platformă tehnologică de tranzacționare în timp real care permite cumpărătorilor media să liciteze în timp real, într-un format asemănător unei licitații, pentru achiziționarea de publicitate digitală mobilă pe site-uri web și aplicații puse la dispoziție de editorii online și de bursele de anunțuri cu care Eskimi are o relație (această platformă tehnologică de tranzacționare în timp real denumită în continuare "Demand Side Platform" sau "DSP").

1.2. Acești Termeni generali se aplică atunci când Clienții utilizează Eskimi DSP pentru a licita pe Inventarul de anunțuri pus la dispoziție prin intermediul Eskimi DSP pentru a afișa anunțuri ("Anunțuri") pentru publicul țintă.

1.3. Prezentele Condiții Generale împreună cu Condițiile Speciale prevăzute în Contractul de Servicii Eskimi DSP semnat de Eskimi și Client (denumite în continuare împreună "Părțile" și separat "Partea"), precum și orice acorduri și/sau anexe suplimentare constituie un acord integral între Părți, în temeiul căruia Eskimi se angajează să furnizeze Serviciile Clientului, iar Clientul se angajează să utilizeze aceste Servicii.

2. Definiții

2.1. În sensul prezentului acord, următoarele cuvinte cu majuscule au înțelesul prevăzut mai jos:

  • 2.1.1. "Reclame" înseamnă reclame care sunt afișate pe resursele de conținut digital (site-uri web, aplicații etc.) în cursul furnizării serviciilor.
  • 2.1.2. "Inventar de anunțuri" înseamnă cantitatea de spațiu publicitar care este pusă la dispoziție prin intermediul DSP pentru plasarea anunțurilor.
  • 2.1.3. "Agenție" înseamnă clientul, care acționează în calitate de agent pentru clienții săi de executare a campaniilor acestora prin intermediul Eskimi DSP .
  • 2.1.4. "Acord" înseamnă prezentele condiții generale, condiții speciale și toate anexele și acordurile suplimentare semnate între Eskimi și client.
  • 2.1.5. "Campanie" înseamnă parametrii și obiectivele definite ale publicității pe care clientul sau Eskimi în numele clientului le introduce în DSP utilizând instrumentele de funcționalitate DSP .
  • 2.1.6. "Revendicări" înseamnă orice revendicări, cereri, procese sau proceduri inițiate de o terță parte.
  • 2.1.7. "Informații confidențiale" înseamnă toate informațiile confidențiale și de proprietate ale unei părți ("partea care divulgă") dezvăluite celeilalte părți ("partea care primește"), verbal sau în scris, care sunt desemnate sau identificate ca fiind confidențiale sau care ar trebui în mod rezonabil înțelese ca fiind confidențiale având în vedere natura informațiilor și circumstanțele dezvăluirii, inclusiv, dar fără a se limita la termenii și condițiile prezentului contract (inclusiv prețurile), planurile de afaceri și de marketing, tehnologia și informațiile tehnice, proiectele de produse, secretele comerciale și procesele comerciale.
  • 2.1.8. "CPA"/"Cost per acțiune" este un model de publicitate online, în care agentul de publicitate se concentrează pe realizarea unei anumite acțiuni (o achiziție, trimiterea unui formular etc.) legate de anunț.
  • 2.1.9. "CPC" / "Cost per click" este un model de publicitate online utilizat pentru a direcționa traficul către site-uri web, în care agenții de publicitate plătesc atunci când se dă clic pe anunț.
  • 2.1.10. "CPM" / "Cost per Mille" este o măsură utilizată în mod obișnuit în publicitate, în care publicitatea este achiziționată în funcție de cât costă afișarea acesteia de o mie de ori.
  • 2.1.11. "Creații" înseamnă bannere de afișare, anunțuri video, anunțuri rich media sau orice alt material publicitar acceptabil pentru DSP pentru a fi prezentat utilizatorilor finali și furnizat de client sau de clientul acestuia
  • 2.1.12. "Legislația privind protecția datelor" înseamnă legile, regulamentele, legislația subsidiară, orientările și ordinele relevante și aplicabile referitoare la confidențialitate și la protecția datelor cu caracter personal.
  • 2.1.13. "DMP"/"Platformă de gestionare a datelor" înseamnă o parte a DSP Eskimi creată pentru a capta și stoca datele utilizatorului final, datele Campaniei, datele de navigare, datele privind ofertele, pentru a permite plafonarea și direcționarea suplimentară prin utilizarea datelor de la Prima Parte și a datelor de la Terți.
  • 2.1.14. "Date ale primei părți" înseamnă datele colectate de către client sau de către clienții săi în timpul desfășurării campaniei prin intermediul etichetelor Eskimi DMP implementate pe site-urile web și (sau) pe paginile de destinație.
  • 2.1.15. "OI" înseamnă Ordinul de inserție, care este documentul semnat și încărcat pe DSP de către Client prin care se stabilesc principalele condiții ale Campaniei (cum ar fi mărcile și/sau produsele promovate, bugetul Campaniei, parametrii de facturare etc.).
  • 2.1.16. "Date cu caracter personal" înseamnă orice informații referitoare la un utilizator identificat sau identificabil.
  • 2.1.17. "Servicii" înseamnă serviciile de publicitate digitală furnizate de Eskimi Clientului pentru executarea campaniilor prin Eskimi DSP și plasarea anunțurilor campaniei pe inventarul de anunțuri.
  • 2.1.18. "Condiții speciale" înseamnă termenii și condițiile prevăzute în Acordul de servicii Eskimi DSP semnat între Eskimi și Client sau termenii și condițiile acceptate de Client atunci când comandă Serviciile online.
  • 2.1.19. "Spend Bonus" înseamnă tipul de stimulent pentru client bazat pe volumul de utilizare a serviciilor furnizate de Eskimi Clientului sub forma unui buget suplimentar care urmează să fie cheltuit pe Servicii pe Eskimi DSP .
  • 2.1.20. "Date ale terților" înseamnă datele colectate de Eskimi ca parte a DSP și DMP. Exemple de astfel de date ar putea fi informațiile demografice ale utilizatorilor, istoricul de navigare și segmentele create din date brute.

3. Procesul de gestionare a campaniilor

3.1. Eskimi va executa Campaniile pe DSP atunci când Ordinul de inserție (OI) pentru Campanie este semnat și încărcat în DSP de către Client, cu excepția cazurilor de autoservire, atunci când OI nu este solicitat de Eskimi.

  • 3.1.1. Clientului i se va pune la dispoziție tabloul de bord statistic DSP , unde clientul poate încărca campanii, creații, defini țintirea și vizualiza statisticile sale în timp real.
  • 3.1.2. La cererea clientului, Eskimi poate pune la dispoziție resurse pentru operațiuni publicitare pentru gestionarea, optimizarea și targetarea campaniilor.
  • 3.1.3. Rapoartele de campanie vor fi afișate în tabloul de bord și pot fi descărcate de către Client de pe platformă în format PDF în orice moment. Rapoartele vor servi drept bază pentru facturarea Clientului.
  • 3.1.4. Campaniile pot fi rulate pe DSP pentru a atinge anumiți parametri ai campaniei (pe baza CPC, CPA, CPL, CPI sau altele), dar baza de facturare a clientului va fi CPM.

4. Plăți pentru servicii

4.1. Eskimi va emite factura pentru fiecare Campanie desfășurată pe DSP în fiecare lună pentru luna anterioară. Facturile vor fi datate în ultima zi a lunii precedente.

4.2. În cazul serviciilor preplătite, factura va fi emisă la primirea plății de la client.

4.3. În cazul în care clientul nu prezintă observații cu privire la factură în termen de 5 zile calendaristice de la primirea acesteia, se presupune că factura este pe deplin acceptată ca fiind corectă.

4.4. Termenul standard de plată pentru factura Eskimi este de 30 (treizeci) de zile de la data emiterii. În cazul în care este indicat un termen diferit în condițiile speciale, se aplică dispozițiile condițiilor speciale.

4.5. Clientul va fi răspunzător pentru orice întârzieri în efectuarea plăților în conformitate cu facturile emise de Eskimi și va plăti o rată zilnică a dobânzii indicată în condițiile speciale.

4.6. În caz de neplată, Eskimi poate transfera datoria clientului către terți fără nicio notificare suplimentară sau fără acordul prealabil al clientului.

5. Stimulente

5.1. Eskimi poate oferi Clientului stimulente pentru volumul de Servicii în funcție de nivelul cheltuielilor Clientului pe DSP.

5.2. La atingerea unui anumit nivel de cheltuieli pentru servicii, clientul poate deveni eligibil pentru un bonus de cheltuieli sau alt stimulent, care va fi acordat în conformitate cu termenii și condițiile anexei sau ale acordului suplimentar la acord.

5.3. Eskimi are dreptul de a nu aplica sau de a anula stimulentele pentru Client din cauza nerespectării de către Client a angajamentelor sale de plată sau din cauza altor încălcări ale prezentului Acord. În cazul anulării stimulentelor pentru client, Eskimi are dreptul de a factura clientului reducerile anulate din cauza încălcării angajamentelor clientului în temeiul prezentului acord.

6. Conformitatea creațiilor publicitare

6.1. Clientul este singurul responsabil pentru conținutul substanțial al fiecărei reclame. Clientul garantează și declară că va depune toate eforturile rezonabile din punct de vedere comercial pentru a se asigura că Creațiile publicitare și paginile de destinație nu conțin sau nu sunt legate de niciun conținut care: (a) încalcă orice lege, normă sau reglementare aplicabilă, (b) promovează violența, utilizarea armelor de foc sau subiecte sau activități ilegale (de exemplu, discriminarea claselor protejate, infracțiuni motivate de ură, site-uri P2P sau site-uri de eludare a protecției drepturilor de autor etc.), (c) încalcă orice drept de proprietate intelectuală sau orice alt drept de proprietate sau de confidențialitate al unui terț și (sau) (d) este defăimător, calomnios, înșelător, pornografic sau sexual explicit.

7. Prelucrarea și utilizarea datelor

7.1. În scopul furnizării Serviciilor, Eskimi colectează Date ale terților în cadrul DMP pentru a permite targetarea demografică, pe segmente și retargetarea generală la nivel de sistem. Aceste date sunt deținute de Eskimi și pot fi utilizate numai de către Client pentru o mai bună targetare a anunțurilor sau pentru măsurarea performanței anunțurilor. Clientul nu poate vinde, divulga sau utiliza datele terților în niciun alt scop.

7.2. Clientul poate colecta datele utilizatorilor din alte surse (site-uri mobile, sisteme interne etc.) prin includerea pixelilor DMP Eskimi sau a codurilor de colectare a datelor. Aceste date sunt colectate ca parte a datelor Campaniei și sunt denumite Date ale primei părți. Prin începerea utilizării Serviciilor, Clientul acordă Eskimi o licență neexclusivă, fără redevențe și dreptul pe durata termenului de a utiliza Datele primei părți în legătură cu Serviciile furnizate în conformitate cu Acordul.

7.3. Eskimi va trata datele primei părți ca fiind confidențiale și aceste date nu vor fi afișate terților sau utilizate în orice alt mod, cu excepția faptului că Eskimi va avea dreptul de a utiliza și de a dezvălui datele primei părți furnizate către Eskimi în temeiul prezentului document: (a) pentru a opera DSP, (b) pentru a-și îndeplini obligațiile față de client, (c) în scopuri de raportare și analiză, (d) dacă și după cum se solicită prin hotărâre judecătorească, lege sau agenție guvernamentală sau de reglementare și (e) după cum se permite în alt mod cu acordul scris prealabil al clientului.

8. Confidențialitate

8.1. În cazul în care părțile împărtășesc date cu caracter personal, fiecare parte prelucrează separat datele cu caracter personal transferate în temeiul prezentului acord și pune în aplicare cerințele legislației privind protecția datelor în calitate de operatori de date independenți în sensul legislației privind protecția datelor.

8.2. În cazul în care Clientul primește date cu caracter personal de la Eskimi, Clientul va utiliza datele cu caracter personal în scopurile descrise în cea mai recentă versiune valabilă a Cadrului de transparență și consimțământ publicat pe site-ul internet al Internet Advertising Bureau (IAB) și în conformitate cu legislația privind protecția datelor.

8.3. Clientul este de acord să divulge informații despre Eskimi în calitate de furnizor de servicii către utilizatorii finali în cazul în care o astfel de divulgare ar putea fi necesară în temeiul legislației privind protecția datelor.

8.4. Clientul se va asigura (iar în cazul în care clientul acționează în calitate de agenție, acesta va lua toate măsurile rezonabile din punct de vedere comercial pentru a solicita clienților săi să facă acest lucru) că, pe fiecare site web pe care se colectează date ale primei părți prin utilizarea pixelilor, a modulelor cookie, a balizelor sau a tehnologiei similare Eskimi DMP, site-ul respectiv afișează o politică de confidențialitate care dezvăluie informații utilizatorilor finali cu privire la o astfel de practică, astfel cum se prevede în legislația privind protecția datelor.

8.5. În măsura în care datele cu caracter personal ale unui anumit utilizator final sau orice alte date sunt colectate de către sau în numele Clientului de la utilizatorii finali care dau clic pe un anunț sau interacționează în alt mod cu acesta, Clientul declară și garantează că există temeiuri juridice adecvate în temeiul legislației privind protecția datelor.

9. Proprietatea intelectuală

9.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală și alte drepturi de proprietate asupra DSP aparțin Eskimi. Eskimi nu eliberează Clientului nicio licență de utilizare a DSP în temeiul Acordului, ci acționează mai degrabă în calitate de furnizor de servicii pentru Client utilizând soluțiile și resursele tehnologice ale DSP.

9.2. Eskimi deține și păstrează toate drepturile, titlurile și interesele aferente DSP, toate programele, bazele de date și alte aspecte și tehnologii legate de DSP, orice îmbunătățiri, modificări sau lucrări derivate ale acestora, orice materiale accesibile Clientului de către Eskimi prin intermediul DSP, cum ar fi prin interfețele de utilizator sau în alt mod, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală și de proprietate asupra tuturor celor de mai sus. Clientul nu va utiliza DSP , cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres în prezentul acord. Clientul nu va face inginerie inversă, nu va dezasambla, nu va reconstrui, nu va pregăti lucrări derivate, nu va decompila, nu va copia și nu va încerca în alt mod să extragă codul sursă din DSP sau din orice aspect sau parte a acestuia (cu excepția cazului în care astfel de acte sunt permise de legislația aplicabilă) și nu va modifica sau elimina orice identificare, marcă comercială, drept de autor sau alt aviz din DSP, și nici nu va autoriza, nu va permite și nu va determina pe alții să facă acest lucru.

10. Despăgubire

10.1. Clientul va despăgubi, va apăra și va exonera de răspundere Eskimi, agenții, funcționarii, directorii și angajații săi de și împotriva Revendicărilor aduse împotriva Eskimi de către o terță parte, care rezultă din: (a) utilizarea de către Client a DSP cu încălcarea acestor Termeni generali și/sau Condiții speciale, (b) o afirmație conform căreia un Anunț încalcă sau violează drepturile unei terțe părți, este defăimător, calomnios, obscen, înșelător sau încalcă orice lege aplicabilă sau (c) orice inexactitate în oricare dintre declarațiile sau garanțiile Clientului conținute în prezentul document. Clientul va plăti Eskimi orice daune acordate în final împotriva Eskimi, precum și costurile și cheltuielile rezonabile (inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților) direct atribuibile unei astfel de reclamații.

10.2. Eskimi va despăgubi, va apăra și va exonera Clientul, agenții, funcționarii, directorii și angajații acestuia de orice Revendicare formulată împotriva Clientului de către o terță parte, care rezultă din: (a) o afirmație conform căreia DSP, atunci când este utilizat în conformitate cu termenii prezentului Contract, încalcă orice drept de proprietate intelectuală al unei terțe părți sau (b) orice inexactitate a oricăreia dintre declarațiile sau garanțiile Eskimi conținute în prezentul contract. Eskimi va plăti Clientului orice daune acordate în cele din urmă împotriva Clientului și costuri și cheltuieli rezonabile (inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților) care pot fi atribuite direct unei astfel de reclamații.

11. Răspunderea

11.1. Fiecare parte este răspunzătoare față de cealaltă parte pentru încălcarea obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului acord și o despăgubește pentru prejudiciile cauzate de încălcarea respectivă.

11.2. În niciun caz, niciuna dintre părți nu este răspunzătoare față de cealaltă pentru pierderi de profit sau daune speciale, punitive, accidentale, indirecte sau alte daune indirecte, indiferent de cauză și indiferent dacă este vorba de contract, delict civil sau orice altă teorie a răspunderii și indiferent dacă partea respectivă a fost sau nu informată cu privire la posibilitatea unor astfel de daune. Cu excepția obligațiilor de plată, în niciun caz răspunderea cumulată a uneia dintre părți față de cealaltă, care decurge din acord, nu depășește cea mai mică dintre următoarele sume (a) 20 000 USD sau (b) sumele plătibile către Eskimi în perioada de trei (3) luni anterioară incidentului care dă naștere cererii de despăgubire. Limitările de mai sus se aplică în pofida eșecului scopului esențial al oricărui remediu.

11.3. Limitările răspunderii prevăzute în secțiunea 11.2 nu se aplică la: (a) unei încălcări a secțiunii 12 din Condițiile generale (Confidențialitate), (b) unei cereri de despăgubire în temeiul secțiunii 10 sau (c) neglijenței grave, abaterii intenționate sau deliberate, necinstei sau comportamentului fraudulos, criminal sau răuvoitor al părții care dorește să își limiteze daunele.

12. Confidențialitate

12.1. Informațiile confidențiale nu includ nicio informație care: (a) sunt sau devin în general cunoscute publicului fără încălcarea vreunei obligații față de partea care le divulgă; (b) erau cunoscute de partea care le primește înainte de divulgarea lor de către partea care le divulgă fără restricții privind utilizarea sau divulgarea; (c) au fost dezvoltate independent de către partea care le primește fără încălcarea vreunei obligații față de partea care le divulgă; sau (d) sunt primite de drept de la o terță parte fără restricții privind utilizarea sau divulgarea.

12.2. Partea destinatară nu utilizează informațiile confidențiale ale părții divulgatoare în alte scopuri decât pentru a-și îndeplini obligațiile sau a-și exercita drepturile în temeiul prezentului contract. În plus, partea care primește nu divulgă informații confidențiale ale părții care divulgă niciunui terț, cu excepția cazului în care partea care divulgă și-a dat consimțământul prealabil în scris sau în cazul în care legea sau procedurile judiciare impun altfel.

12.3. Fără a aduce atingere celor de mai sus, fiecare parte poate dezvălui informațiile confidențiale ale celeilalte părți angajaților, consultanților sau altor agenți ai săi care au o nevoie reală de a cunoaște aceste informații confidențiale; cu condiția ca fiecare astfel de angajat, consultant sau agent să fie supus unor obligații de confidențialitate cel puțin la fel de protectoare ca cele prevăzute în prezentul document. Partea care primește protejează confidențialitatea informațiilor confidențiale ale părții care divulgă informațiile în același mod în care protejează confidențialitatea propriilor informații confidențiale de natură similară (dar în niciun caz cu o atenție mai mică decât cea rezonabilă). Partea destinatară notifică de îndată partea divulgatoare în cazul în care ia cunoștință de orice încălcare reală sau presupusă în mod rezonabil a confidențialității informațiilor confidențiale ale părții divulgatoare.

12.4. În cazul în care partea destinatară este obligată prin lege sau printr-un proces legal să divulge informații confidențiale ale părții divulgatoare, aceasta trebuie să informeze în prealabil partea divulgatoare cu promptitudine cu privire la această divulgare obligatorie (în măsura permisă de lege) și să acorde asistență rezonabilă, pe cheltuiala părții divulgatoare, în cazul în care partea divulgatoare dorește să conteste divulgarea.

12.5. La încetarea furnizării serviciilor, partea destinatară continuă să păstreze confidențialitatea informațiilor confidențiale ale părții divulgatoare timp de cinci (5) ani și, la cerere, returnează părții divulgatoare sau distruge (la alegerea părții divulgatoare) toate materialele care conțin astfel de informații confidențiale.

13. Forța majoră

13.1. Cu excepția obligațiilor de plată, niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului acord, în cazul în care o astfel de întârziere sau neexecutare este cauzată de condiții independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la incendii, inundații, accidente, cutremure, defecțiuni ale liniilor de telecomunicații, întreruperi electrice, defecțiuni ale rețelei, atacuri DDOS, conflicte de muncă sau orice alt atac cibernetic al cărui efect ar putea duce la închiderea site-ului DSP sau a site-ului web.

14. Încetarea și suspendarea serviciilor

14.1. Eskimi poate rezilia Contractul cu efect imediat prin transmiterea unei notificări scrise către Client ca urmare a încălcărilor materiale ale Contractului de către Client.

14.2. Oricare dintre părți poate rezilia acordul pentru motive de conveniență prin transmiterea unei notificări scrise de 30 de zile celeilalte părți (e-mailul va fi suficient).

14.3. Eskimi poate suspenda Serviciile prin transmiterea unei notificări scrise către Client din cauza: (i) neîndeplinirea de către Client a obligațiilor sale de plată; (ii) utilizarea directă sau indirectă de către Client a DSP și/sau a Serviciilor într-un mod care ar putea deteriora Eskimi DSP , întrerupe funcționalitățile acestuia sau care se reflectă în mod nefavorabil asupra reputației integrității Eskimi și/sau a Serviciilor sale; (iii) nerespectarea de către Client a garanțiilor și declarațiilor sale prevăzute în Acord; (iv) încălcarea de către Client a obligațiilor prevăzute în secțiunile 6, 7, 8, 9 și 12 din Termenii generali.

15. Legea aplicabilă

15.1. Prestarea serviciilor este reglementată de legislația Republicii Lituania, în cazul în care condițiile speciale nu prevăd altfel.

15.2. Părțile se angajează să depună toate eforturile pentru a soluționa prin negocieri amiabile orice dezacorduri sau litigii care decurg din sau sunt legate de acord. Orice litigiu, controversă sau reclamație care decurge din sau se referă la acord sau la orice încălcare, reziliere sau invaliditate a acestuia se soluționează, în conformitate cu procedura prevăzută de legislația aplicabilă.

15.3. Litigiile apărute ca urmare a nerespectării obligațiilor de plată de către Client vor fi transmise spre soluționare, la alegerea Eskimi, fie instanțelor din jurisdicția Clientului, fie instanțelor din jurisdicția Eskimi, asigurându-se cea mai eficientă procedură de litigiu pentru Părți.

16. Publicitate

16.1. Pe durata prezentului contract, fiecare parte poate utiliza numele și sigla celeilalte părți pe site-ul său web și în alte materiale promoționale, cum ar fi listele de clienți, de furnizori sau materiale de marketing, analitice și/sau financiare.

Făcând clic pe "Acceptă toate modulele cookie", sunteți de acord cu stocarea modulelor cookie pe dispozitivul dvs. pentru a îmbunătăți navigarea pe site, pentru a analiza utilizarea site-ului și pentru a ne ajuta în eforturile noastre de marketing. Consultați Politica noastră de confidențialitate pentru mai multe informații sau editați Preferințe.